TÉRMINOS Y CONDICIONES / AVISO DE PRIVACIDAD
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de ODELA. El envío de una solicitud o formulario no garantiza automáticamente la aceptación del pedido.
Anticipación mínima
Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación, salvo disponibilidad confirmada por ODELA.
Productos artesanales
Nuestros productos son elaborados artesanalmente. Debido a la naturaleza de los ingredientes, decoración y procesos manuales, pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño, decoración o presentación respecto a fotografías o referencias previas.
Pagos
Aceptamos pagos mediante:
transferencia bancaria
Mercado Pago
efectivo
El pago deberá realizarse inmediatamente una vez confirmado el pedido por parte de ODELA. En caso contrario, el pedido no será procesado ni apartado.
Cambios y cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, los cambios o cancelaciones pueden no ser posibles dependiendo del estado de producción y tiempos de preparación.
ODELA se reserva el derecho de determinar si aplica algún reembolso parcial o total.
Recolecciones
Las recolecciones deberán realizarse únicamente dentro del horario previamente establecido y confirmado por ODELA.
Es responsabilidad del cliente acudir puntualmente en el horario acordado para preservar la calidad óptima del producto.
Conservación y traslado
Todos los productos deberán mantenerse refrigerados en todo momento.
El cliente es responsable de asegurar que el traslado desde ODELA hasta el destino final se realice bajo condiciones adecuadas de temperatura dentro de su vehículo, con el fin de mantener la calidad, estabilidad y presentación del producto.
Para disfrutar la mejor textura y calidad del producto, se recomienda consumir las pavlovas el mismo día de su recolección y mantenerlas refrigeradas en todo momento.
ODELA no se hace responsable por daños, alteraciones o afectaciones ocasionadas por manejo, conservación o transporte inadecuado una vez entregado el producto.
Disponibilidad y fuerza mayor
ODELA se reserva el derecho de reprogramar, modificar o cancelar pedidos por causas de fuerza mayor, fallas eléctricas, condiciones climáticas, problemas técnicos o situaciones fuera de nuestro control.
Alergias e ingredientes
Nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con:
huevo
lácteos
nueces
almendras
gluten
frutos rojos
otros alérgenos
Es responsabilidad del cliente informar cualquier alergia o restricción alimentaria antes de confirmar el pedido.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseño, textos y elementos visuales, pertenece a ODELA y no podrá utilizarse sin autorización previa.
Modificaciones
ODELA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Última actualización: Mayo 2026
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